CONDICIONES DE VENTA
Políticas de tiempos de Fabricación
Desde la recepción del pedido su producto se empezará a fabricar lo antes posible , el tiempo dependerá del orden de recepción de los pedidos, la cantidad de los mismos , tamaño o complejidad de los mismos.
El plazo aproximado de fabricación de un objeto simple es aproximadamente de 1 a 2 días. Si necesita saber con más exactitud cuanto tardaría en recibir su pedido o necesita el envío para un día en concreto póngase en contacto con nosotros en el mail info@regalospersonalizados3d.com
Los productos ofrecidos en nuestra web están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder procesar el pedido por falta de stock, te lo
Políticas de Envíos
Regalospersonalizados3d.com reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento, teniendo en cuenta destino, volumen, kilos, respuesta del transportista o disponibilidad, así como a aplicar cambios y actualizaciones en los precios de envío.
Los gastos de envío no están incluidos y son por cuenta del cliente. Los gastos de envío aparecerán en el carrito , variando en función del destino, el peso (o volumen).
Para destinos susceptibles de gastos aduaneros (como el caso de Canarias), los gastos de envío visibles no incluirán los despachos de aduanas, derivados de pedidos que superen el importe estipulado en sus respectivos territorios.
Los plazos de entrega a España Península mediante la opción de correos y con unos plazos de 48/72 horas
Acerca de los retrasos
Pese a que en Regalospersonalizados3d.com nos comprometemos a darle el mejor servicio, y ofrecemos varias alternativas de envío, pueden ocurrir retrasos en las entregas debido a incidencias de los transportistas. Una vez el pedido sale de nuestros almacenes, la responsabilidad es de la agencia de transporte, por lo que si ocurre algún retraso inesperado, puede ponerse en contacto con la agencia de transporte que hayamos asignado a su pedido (se le enviará un código de seguimiento)
Correos España si usted no se encuentra en su domicilio cuando pasen a hacer la entrega, dejarán una notificación de haber pasado, con la que usted podrá acudir a su oficina de correos a retirar el pedido.
Política de Devoluciones
Para proceder a la devolución de su pedido deberá contactarnos a través del mail info@regalospersonalizados3d.com o del whatsapp 679532467 explicando el motivo antes de 48 horas después de haber recibido el paquete, y nos pondremos en contacto lo antes posible para solucionar cualquier problema.
- Aceptamos devoluciones dentro del plazo legal de 15 días hábiles a partir de la recepción del pedido, de cualquier artículo excepto los productos personalizados.
- En caso de que el motivo de la devolución sea porque has cambiado de opinión, los gastos de envío correrán siempre a cargo del comprador y debes enviarlo con su embalaje original y los precintos intactos y sin abrir la caja original del producto, una vez recibido en nuestras instalaciones, comprobaremos que todo esté correcto para proceder a la devolución del importe.
- Si el motivo de la devolución es debido a un defecto de fábrica o una rotura(sea personalizado o no), Regalospersonalizados3d.com asumirá los gastos de envío y como primera opción se reemplazara el producto. También podemos emitir un bono por el importe de su pedido para gastar en nuestra web sin fecha de caducidad, o si no está de acuerdo procederemos a la devolución del importe total de inmediato.
- ¡Muy importante! Si al recibir el pedido detecta que su paquete puede haber sido abierto o manipulado o presenta signos de rotura o arañazos, no debes aceptar el paquete y debes ponerte en contacto con nosotros inmediatamente para reclamar a la agencia de transporte.
Es posible que se pidan fotos o vídeos a modo de prueba para que nosotros podamos realizar la respectiva reclamación, y reponerle su artículo dañado o defectuoso.
Para adelantar el proceso es conveniente que al ponerse en contacto con nosotros, nos adjunte con las fotos y vídeos que muestren el mal estado del material.
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
El vendedor de los productos ofrecidos es Alba Diaz Azzopardi, con domicilio fiscal en Via Julia 155, Barcelona (Barcelona) y con NIF 46989166M. Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el correo electrónico: info@regalospersonalizados3d.com o al teléfono +34. 932321954
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Barcelona.
PROTECCIÓN DE DATOS
Tus datos personales se tratarán según lo establecido en nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en nuestra página web.
